Benidorm continúa destacándose como un referente del turismo inclusivo al convertirse en el primer destino turístico en obtener la Certificación del Compromiso con las Personas Mayores de la mano de AENOR.
Este reconocimiento, anunciado durante la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2025, valida el esfuerzo de la ciudad por ofrecer servicios y experiencias adaptadas a las necesidades del colectivo senior, tanto turistas como residentes.
Un modelo de turismo inclusivo y accesible
El alcalde Toni Pérez destacó que este logro responde al trabajo sostenido de Benidorm por combatir el edadismo y garantizar la dignidad y participación activa de las personas mayores en la vida social y turística. La ciudad ha implementado un amplio abanico de iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida de este grupo demográfico, convirtiéndose en un referente en inclusión y accesibilidad.
Entre las medidas clave destacan:
- Playas accesibles y biblioplayas operativas durante más de 330 días al año.
- Mantenimiento de 23 áreas bio-saludables para promover el ejercicio y el bienestar al aire libre.
- Creación de una oficina de formación digital para fomentar la inclusión tecnológica de las personas mayores.
- Incremento del 15% en actividades deportivas adaptadas, promoviendo el envejecimiento activo.
- Impulso de programas como el ‘Proyecto Brújula’ para prevenir el aislamiento social.
Impacto económico del turismo senior
El segmento senior no solo es significativo en términos sociales, sino también económicos. Según el alcalde, los turistas mayores de 65 años tienen un gasto promedio un 15% superior al de otros grupos de edad, siendo fundamentales para combatir la estacionalidad del turismo. Su disponibilidad de tiempo les permite viajar en temporadas medias y bajas, reduciendo la concentración turística en períodos de alta demanda.
Datos de Eurostat refuerzan esta tendencia:
- Para 2050, el 30% de la población europea tendrá más de 65 años.
- En España, las personas mayores de 65 años representan el 24% de la población, y su número sigue creciendo.
Benidorm ha respondido a esta evolución demográfica adaptando sus infraestructuras y servicios, posicionándose como un destino ideal para el turismo senior, caracterizado por su oferta accesible, su clima favorable y su entorno urbano cómodo y seguro.
Certificación AENOR: Más allá de un reconocimiento
La certificación obtenida incluye criterios como:
- Facilidad de uso de servicios y productos complejos para personas mayores.
- Atención de calidad centrada en la experiencia del cliente.
- Inclusión digital, ayudando a los mayores a acceder a herramientas tecnológicas.
- Promoción de la Agenda 2030, con un enfoque en la igualdad y la inclusión social.
Nicolás Henríquez, de AENOR, destacó que esta certificación valida los altos estándares de calidad de los servicios de Benidorm y subrayó su papel como pionero para otros destinos interesados en atraer al segmento senior.
Adaptaciones urbanas y compromiso cultural
Benidorm también ha priorizado la creación de entornos urbanos más cómodos y accesibles. Entre las mejoras previstas se incluyen:
- Zonas de sombra y islas climáticas en espacios públicos.
- Adaptación de las instalaciones administrativas y turísticas para hacerlas más accesibles.
- Edición de material informativo inclusivo, como mapas y guías diseñados para personas mayores.
- Fomento de la accesibilidad cultural con iniciativas como el programa ‘Literatura sin barreras’ y la promoción del acceso a eventos y actividades culturales.
Benidorm, un modelo a seguir
El presidente de la Generalitat, Carlos Mazón, elogió a Benidorm por liderar el camino hacia un turismo sostenible e inclusivo. Este reconocimiento se suma a otros logros recientes de la ciudad, como ser el primer Destino Turístico Inteligente certificado del mundo y obtener el título de Pionero Verde 2025 por equilibrar el turismo con la sostenibilidad ambiental.
Compromiso a largo plazo
Con la vista puesta en el futuro, Benidorm reafirma su compromiso con la innovación y el bienestar social. Este modelo turístico centrado en las personas mayores no solo refuerza la imagen de la ciudad como un destino inclusivo, sino que también la posiciona como líder en el desarrollo de soluciones sostenibles y accesibles que beneficien a toda la comunidad.
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